Informations sur le droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez du droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu l’article.

Vous avez généralement le droit d’ouvrir l’emballage, d’essayer et d’examiner les articles de la même manière que vous le feriez dans un magasin physique. Si un article a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir les caractéristiques ou le fonctionnement, vous pouvez être tenu responsable d’une éventuelle dépréciation.

Pour des raisons de santé et d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être utilisés par d’autres personnes lorsque les étiquettes, scellés ou protections ont été retirés. Pour ces articles, le droit de rétractation ne s’applique pas si vous avez rompu le scellé qui protège l’article. Cela s’applique par exemple aux sous-vêtements.

Une fois que vous nous avez informés de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation, l’article doit être retourné sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 14 jours.

• Vous n’avez pas besoin d’indiquer de motif
• Vous pouvez vous rétracter pour tout ou partie de votre achat
• La confirmation sera envoyée par e-mail